四季探索號 – 華麗的潛水 (1)
一開始先來一段影片吧!內容有些是四季探索號的活動攝影師Mus'ab Moosa拍的,有些則是我拍的,剪在一起跟大家分享。下一篇還有第二段更精彩的影片喔!
馬爾地夫的海水非常清澈乾淨。
鋪陳了這麼久,終於要進入此行重點活動之一的潛水了。
不同於一般以潛水為主要目的的船宿船潛,四季探索號除了在清澈湛藍的水世界裡給我們最棒的潛水體驗,也嘗試在潛水之外的行程,注入更多享受、放鬆與渡假的因子。
四天三夜下來,不僅僅是跳海吐泡泡與各式魚群共游的單純享受,更是身心靈全面療癒的極致饗宴!
被小丑魚瞪了!(Photo by 貓夫人)
在四季探索號上面著裝,準備跳海了!
四季探索號的潛水甲板。
滿坑滿谷的燕尾砲彈!
在出發前幾週,我們已先收到來自船方的問卷,主要是希望了解旅客們是否參加潛水行程、以及潛水的經驗等。雖然是度假型的休閑潛水,安全的考量還是四季集團最重視的。所以在前面的遊記提到,貓夫人為了一些身體狀況還被請到FSKH的診所,由駐診醫師評估後,才拿到潛水的許可。
實際的潛水行程開始以後,潛水船上的工作人員除了導潛的工作,也身兼服務人員的角色。一切都為了讓潛水的樂趣極大化、負擔極小化。四季集團引以為傲的服務品質,在潛水活動更是表現得淋漓盡致。潛水工作人員們的服務態度,是此行三個四季飯店裡最棒的。在此特別感謝Ronaldo, Chris, 跟Anow三位導潛,以及潛水團隊的所有工作人員。你們無微不至的照顧跟親切的服務,是我願意給予這趟船宿船潛最高評價的主要原因。
多數的馬爾地夫飯店,服務品質普遍不錯。但是真正照顧到客人需求的微小細節,而不僅僅是流於形式的噓寒問暖,就不是每家飯店都做得到的。這種服務上的細微差異很微妙,不太好用文字形容。大概是心理層面的需求有被體貼地照顧到、是一種溫暖的感受。
簡單敘述一些令我印象深刻的事情吧!
- 記得前面幾支氣瓶,我上船時總覺得肩上特別沒負擔,滿腹狐疑地問貓夫人:「配重明明一樣,怎麼覺得四季探索號的BCD特別輕?」貓夫人賞了我白眼:「你自己看後面!」原來工作人員從我一上船就在背後用手托著氣瓶,亦步亦趨,直到我把BCD卸下為止。
- 水面停留或是回四季探索號休息的空檔。脫下來的頭套、襪子、手套、防寒衣及礁鞋,總是會被仔細地清洗並且翻回正面,整整齊齊地放置在個人著裝區。潛了幾支氣瓶後,工作人員發現我下水前才穿手套跟頭巾,便非常體貼地幫我把這兩樣東西放到潛水多尼船,避免我遺漏在探索號的個人著裝區。
- 最後一天下船前,當我們擔心來不及收拾潛水裝備時,工作人員就主動地告訴我們,他們會把所有裝備先清洗好,並且送到大四季的潛水店,我們到島上有空再去拿即可。
在船上的四天三夜裡,諸如此類完全站在客人的立場思考,適時給予貼心服務與照顧的例子不勝枚舉。比起奢華的硬體跟精緻的美食,這種無形的人員服務素質,才是這趟船宿行程最令我讚賞與難忘的部分。
在電影「高年級實習生」裡的男主角,總是能在女主角開口前,先一步滿足女主角所可能會提出的要求。我覺得四季探索號追求的正是這樣服務精神,不給人壓迫感,卻總是恰到好處地照顧到船客的需求。
這些小動作或許不起眼,被服務者的感動卻很巨大!
船上的華人導潛小羅,人非常客氣有禮,長得又帥氣!
前面提過,四季探索號的潛水船,用的不是一般的快艇,而是傳統的多尼船。然而,這艘多尼船可不是一般平凡無奇的多尼船喔!
首先,這艘船為了因應水上活動、特別是潛水,於船上及船尾各有室內及室外兩個淋浴區,並且配備全套歐舒丹洗浴用品。讓客人可以一上船便舒舒服服地沖洗更衣,而且不用排太久的隊。
船長室裡則有咖啡機、熱水、及事先預備好的水果餅乾。一上船後船工會先遞上乾爽的純棉大浴巾,擦乾身體後便是享用水果點心跟咖啡的時間。
除了每個人分配一個放置自己裝備的箱子以外,帶著攝影裝備的遊客也不用擔心。上船後有專門放置相機的箱子,船工還會細心地鋪上乾浴巾當緩衝墊,避免船隻移動過程因為震動而增加housing進水的風險。
另外,這種多尼船的二樓是一層寬廣、鋪著墊子可以休息享受日光浴的地方。兩支氣瓶之間的水面時間或是開船回到四季探索號的船程,可以很舒服地在這裡吃點心、吹海風、看海曬太陽,舒服到我常常覺得回四季探索號的船程太短了!還想多待一會兒呢!
最後,把多尼船改裝成潛水船的最大優點,就是船身的高度很低,很貼近水面,因此航行過程中的搖晃感很輕微,不容易暈船。(搭過漁船潛水的朋友大概可以很明白我在說什麼)。雖然速度比不上快艇。但因為四季探索號都會開到盡量接近潛點,才讓我們上到潛水多尼船上。就算船速稍慢,到潛點的時間也非常短。
我剛下第一支氣瓶時對於這艘貌不驚人的多尼船還有所懷疑,畢竟上一次在馬爾地夫潛水,搭乘的是One & Only的超大白色豪華遊艇,相形之下四季探索號的潛水船實在顯得太樸素了。但是搭過以後,才深深明白她的好,這不是簡單一句「低調的奢華」可以說得明白的!
我們用來潛水的多尼船。
潛水結束一上船船員會立刻遞上毛巾、水果、還有點心!
每結束一支氣瓶,導潛就會立刻記錄所有人的潛水資訊,行程結束再跟他們要個人記錄總表,完全不用擔心寫潛水日誌的問題。
我們的另一位導潛正在briefing。
遊客潛完水回到四季探索號上休息,多尼船上的船員和導潛們便會幫我們換氣瓶、洗裝備。五星級的服務!
洗好的裝備就這樣整齊地擺在每個人的位置上。
連下兩支氣瓶的水面停留時間,大家就到頂層曬太陽、吃早餐,非常享受!
潛水專屬早餐盒,還有現煮咖啡與紅茶喔!
都還沒介紹潛點跟跟水下世界,就講了這麼一大篇。因為潛水對我們而言,算是此行的重點行程。而四季集團在潛水活動安排及服務的細節上有太多值得稱讚與詳細介紹之處。潛水的照片跟影片拍很多,先放一部份上來,下一篇再看看更多令人驚豔的水底世界吧!